안녕하세요 먼저 첫 사고 때 김상호 대인담당자님이 배정되었습니다. 그뒤 전화가 오셔서 몸은괜찮은지 통증은있는지 등 질문을 하셨고 저는 통증이 있고 진료를 받고있다고 답변을 하였습니다. 그런데 갑자기 사고부위를 언급하시며 사고부위 대비 아프지 않을꺼라고 비꼬기 시작하셨고 저는 당황했지만 통증이 있다는 사실 그대로 말씀 드렸고 의사의 진단도 있다고 답변을 드렸습니다. 하지만 담당자님은 다시 원래 의사들은 그런식으로 일을 한다면서 비꼬는 것을 멈추지 않으셨습니다. 이에대해 국민신문고를 통하여 민원을 제기하였고 다음날 전화로 사과를 받고 저도 진심이신 것 같아 원하시는 대로 민원을 취하하였습니다.
최근 오후1시경 벨소리가 3초정도 울렸습니다. 해당 시간에는 통상적으로 대다수의 직장인이 일하는 시간이라 벨소리가 오래울려도 받기 힘든경우가 많습니다. 더욱이 이렇게 3초 이하로 ？F게 울리는 벨소리는 더욱 받기가 어렵습니다. 그래서 제가 다시 전화를 드렸지만 계속 통화중이였고 받지를 않으셨습니다. 그래서 다시 문자를 남겨드렸습니다. 하지만 하루가 넘도록 그 어떠한 전화나 문자답변조차 받을 수가 없었습니다.
저는 보험담당자님이 전화가오면 항상 받거나 받지 못할 때는 문자를 남겼는데 반대로 보험담당자님은 3초짜리 형식적인 전화만 걸어놓고 제가 전화를하거나 문자를하는 것은 모조리 무시하는데 이러한 행동은 도저히 이해가 되지 않습니다.
이에대해 담당자분 교체를 신청드립니다.
*첨부파일 별참 |
