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교통사고 대인접수 관련 담당자 교체 및 불합리한 서류요구 민원
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안녕하세요.
현재 귀 공제조합에서 진행 중인 대인접수 건과 관련하여
담당자분의 불필요한 서류 요구와 불친절한 응대로 인해
처리가 지연되고 있어 정식으로 민원을 제기합니다.
초진 진단서 상에 이미 “안정가료 요함” 등의 치료 필요 내용이 있음에도,
담당자는 반복적으로 “진단일로부터 몇 주간 추가치료 필요” 문구 삽입을 요구하며
접수를 미루고 있습니다.
타 보험사에서는 동일한 진단서로 문제없이 접수가 진행되었음을 알려드립니다.
이에 따라, 원활하고 공정한 사고처리를 위해
해당 담당자의 교체 및 신속한 재배정을 요청드립니다.
또한 향후 이와 같은 불합리한 요구로 인한 지연이 재발하지 않도록
내부 확인과 조치 부탁드립니다.
감사합니다. |
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